VGE ZET VERDERE STAPPEN IN ICT-PROCESSEN DOOR THEINER ICT ALS PARTNER EN STRATEGISCH ADVISEUR

HET WAARBORGEN VAN DE CONTINUÏTEIT

De ICT werd beheerd door twee partijen, alleen de dienstverlening sloot niet meer aan bij de wensen. ‘’Het gaat om een langdurige relatie en de behoefte aan een partner met de juiste omvang om de continuïteit te waarborgen’’, vertelt Alexander, Finance Director VGE. De langdurige samenwerking tussen VGE en Theiner ICT startte in 2017, waarin er mooie stappen zijn gezet in het verbeteren van de ICT.

EEN ICT-LANDSCHAP HEEFT MEERWAARDE

Met de start van Alexander in 2022, was er op het gebied van ICT een professionalisering nodig. ‘De basis was goed, maar een diepgaander inzicht van de ICT-structuur was nodig om bedrijfsrisico’s in beeld te krijgen. De focus lag niet intern en ik had kritische vragen over de ICT-structuur’, legt Alexander uit.

‘’Willem, de eigenaar van Theiner ICT heeft hierin een cruciale rol gespeeld. Het in kaart brengen van het ICT-landschap en het maken van de interne blauwdruk hebben we samen opgepakt. Hierin gingen we aan de slag met het definiëren van processen, bevoegdheden en het maken van bewuste keuzes die van waarde zijn voor het bedrijf’’

MONITORING VAN DE DIENSTVERLENING VOOR RUST

Het waarborgen van de continuïteit van de ICT-diensten wat essentieel is voor het goed functioneren van VGE realiseren we door monitoren. ‘’De monitoring aan de achterkant van de dienstverlening, denk daarbij aan de werking en prestaties van de systemen en processen, geeft rust en vertrouwen’’. Het belangrijkste is de voorkant’’, vertelt Alexander verder. ‘’Want wat als het fout gaat? Hoe wordt het dan opgelost? Waar moeten we op letten?’’. Daarin hebben we samen een stap gezet in de professionalisering, met Theiner ICT als partner.

 ONTZORGT OP ICT-VLAK

Voor een goede ICT infrastructuur en het blijven waarborgen zijn er een aantal belangrijke strategische beslissingen gemaakt. ‘’We hebben gekozen voor back-up opties voor het spreiden van risico’s, voor een efficiënte samenwerking maken we gebruik van Microsoft 365. En voor de mobiele communicatie hebben we een VoIP-centrale en een Open VPN, dit zorgt voor een concrete aanpak en blijven flexibel als bedrijf’’, zegt Alexander.

TECHNISCHE ONTWIKKELINGEN TOEPASSEN

‘’Willem begrijpt mij’’, stelt Alexander. ‘’De vertaalslag van mogelijkheden in te techniek naar de toepasbaarheid in de organisatie is van onschatbare waarde’’.

Met de vooruitblik naar de toekomst met Theiner ICT als partner gaan we verder in vernieuwing en verdieping. ‘’Voor ons is de continue informatievoorziening over nieuwe mogelijkheden en technische ontwikkelingen erg belangrijk. De focus ligt op de vertaalslag van deze mogelijkheden naar het praktisch toe kunnen passen in de organisatie’’, vertelt Alexander.

EEN DUURZAME SAMENWERKING

Door de volledige dienstverlening en Theiner ICT als partner is er een goede relatie om verder te kunnen bouwen. ‘’Dankzij de pro activiteit vanuit Theiner ICT en de juiste communicatie hebben we niet alleen een ICT-partner, maar ook een strategisch adviseur voor het toepassen van de technologische ontwikkelingen, en dat is voor ons erg belangrijk’’, vertelt Alexander.