Het Theiner ICT team

Maak kennis met onze mensen áchter de techniek. Van jouw eerste aanspreekpunt van de servicedesk tot aan de accountmanager, de eigenaar en de back-office collega’s. Eén voor één van cruciaal belang voor Theiner ICT.

Samen maken wij ICT vanzelfsprekend. Stille helden, de een wat meer op de voorgrond dan de ander. Altijd up to date, kritisch, duidelijk en beschikbaar om jou te helpen.

Samen maken we ICT vanzelfsprekend

Willem

Willem heeft dit bedrijf eigenhandig opgericht, is prestatiegericht én een doorzetter. Behalve dat hij er altijd is voor zijn medewerkers, staat hij ook altijd klaar voor onze klanten. Samen met de klant kijkt hij naar de best mogelijke ICT oplossing, waarbij kwaliteit, veiligheid en gebruiksvriendelijkheid voorop staan.

Koos

Koos is voor veel klanten een vertrouwd gezicht. Hij is een sterke persoonlijkheid die zijn sporen in het ICT-vak heeft verdiend. Hij kwam binnen als stagiair en is doorgegroeid tot Technisch Cirecteur. Koos houdt van orde. Een perfectionist die alleen tevreden is als de klant dat ook is én als er een perfect product is afgeleverd. Hij durft dan ook best kritische feedback te geven: alles voor het goeie doel.

Karel

Hij zit altijd bommetje vol energie: onze Commercieel Directeur Karel. Hij is iemand die meedenkt en doorvraagt. Hij zoekt precies uit wat onze klanten willen en hoe dat zo efficiënt en professioneel mogelijk gerealiseerd kan worden.

Huub

ICT heeft voor Huub geen geheimen. Hij is altijd up-to-date van de nieuwste hardware ontwikkelingen en duikt graag in de nieuwste technologische snufjes. Noem hem een nerd. Hij is onze ICT-held. De nieuwste processor of de beste software heeft hij al ontdekt voordat iemand anders het in de gaten heeft. En o ja, meestal heeft hij het thuis al getest. Geen virus is hem te moeilijk, geen hardware-probleem te uitdagend. Hij is dan ook met trots onze ICT Specialist.

Ronald

De rust zelve, dat is het beste hoe we Ronald kunnen omschrijven. Ronald heeft al meer dan 20 jaar werkervaring binnen de ICT waarbij hij zich in de laatste jaren is gaan specialiseren op VoIP.

Bo

Van auto’s, ruimtevaart tot aan energie. De technologie en innovaties in de techniek, daar is Bo altijd mee bezig. Daar sluit mooi de specialistische functie van Microsoft Engineer bij aan. Hij pakt de tweedelijns vragen op, maar is vooral bezig met data en e-mail migraties. Dat niet alleen, de ontwikkeling en innovaties komen ook terug met het Microsoft-team.
Bo zit helemaal op zijn plek met klantcommunicatie en onze klanten te helpen van een oude ICT-omgeving naar een nieuwe, en zeker om te horen dat alles veel fijner en sneller werkt.

Wij zijn erg blij met deze innovatieve topper in ons team!

Jordy

Jordy weet als geen ander hoe de Servicedesk en 2e lijns support afdeling in elkaar zit en kent nagenoeg al onze klanten. Het helpen van klanten met ICT-problemen heeft voor hem nog maar weinig geheimen.

Ron

Ron is een echte ICT’er in hart en nieren. Hij heeft een ruime kennis op het gebied van netwerkbeheer, serverbeheer, werkplek beheer en cloud oplossingen. Hij werkt het liefst op locatie bij de klant en gaat niet weg voordat hij alles tot in de puntjes heeft weten op te leveren.

Niels

Niels is een vertrouwd gezicht voor onze klanten. Met jarenlange ervaring op de Servicedesk is hij een waardevolle aanvulling voor het team 2e lijns buitendienst. Hij is creatief, denkt graag mee met de klant en is altijd op zoek naar oplossingen. Daarnaast is het ook nog eens een hele sociale jongen, klantvriendelijk en altijd in voor een praatje.

Erik

Erik is een allrounder en ondersteunt onze klanten vanuit de tweedelijns support binnendienst. Hij is sterk in het onderzoeken, uitzoeken en puzzelen van technische vraagstukken.

Niels

Niels is onze hardware man. Nieuwe systemen en reparaties worden door Niels gebouwd, geïnstalleerd en geprepareerd op onze technische dienst. Niels heeft een grote affiniteit voor ICT hardware en ‘sleutelt’ ook privé graag aan hardware. Niels heeft een heerlijk gevoel voor humor en zorgt voor een ontspannen en gezellige sfeer op de technische dienst. Hij is erg collegiaal en staat altijd klaar om een ander te helpen.

Jarmo

Jarmo is bij Theiner ICT gestart als stagiair en heeft met zijn kennis en inzet zijn plek binnen het team verdiend. Jarmo is leergierig, behulpzaam en klantvriendelijk. Hij wil zich verder gaan verdiepen in hardware en gaat binnen Theiner ICT de technische dienst ondersteunen. Daarnaast zal je Jarmo op locatie bij onze klanten zien voor het installeren van hardware, helpen bij een verhuizing of ondersteuning bij de opbouw van festivals. Jarmo heeft een rustige uitstraling maar is altijd in voor een feestje!

Maarten

Maarten is de Theiner ICT klusjesman! Hij is super handig, werkt enorm netjes, weet van aanpakken en is breed inzetbaar zowel bij Theiner ICT als bij onze klanten. Hij ondersteunt onze tweedelijns support buitendienst medewerkers waar nodig en kan ook nog eens goed taarten en koekjes bakken!

Kevin

Wanneer je wel eens naar Theiner ICT belt heb je grote kans dat je met onze Kevin gesproken hebt. Kevin is altijd vrolijk en altijd in voor een grapje.

Jeffrey

Jeffrey is een toegewijde en enthousiaste kracht binnen het Servicedesk-team van Theiner ICT. Met zijn leergierige instelling en 100% inzet zorgt hij ervoor dat klanten snel en efficiënt geholpen worden. Hij geniet het meest van het directe contact met klanten en de afwisseling in zijn werk: geen dag is hetzelfde door de uiteenlopende vraagstukken die hij oplost. Die variatie houdt zijn werk uitdagend én interessant!

Max

Een jonge frisse blik in de organisatie, dat is Max. Max gaat graag tot het uiterste voor de klant, geen vraag of wens is hem te gek. Hij ziet uiteraard graag tevreden klanten, maar als je een klacht hebt, luistert Max ook graag naar je en zal hij alles in het werk stellen om je helpen. We zijn enorm blij met de ondersteuning vanuit Max op ons accountmanagement. Max heeft klanttevredenheid hoog in het vaandel staan en daar zijn we enorm trots op.

Tjeu

Assisterend aan de ‘Accountmanagers’ zit Tjeu bij ons op de Backoffice. Hij is leergierig, collegiaal en sportief. Hij wordt blij om samen met klanten een passende oplossing te bedenken. Voor zijn Hbo-opleiding ‘Commerciële Economie’ kan hij gelukkig bij ons blijven tijdens zijn stage. Héél fijn voor hem maar ook voor ons ;-).

Angela

Angela is een echte doorzetter, gedreven en vol enthousiasme gaat ze aan de slag op de backoffice, ter ondersteuning van onze accountmanagers. De wondere wereld van ICT was redelijk nieuw voor haar, maar alle ins & outs heeft ze snel onder de knie. Met haar jarenlange ervaring op sales gebied, is ze de aangewezen persoon om ons accountmanagers te ondersteunen. Met veel energie en altijd een vriendelijke glimlach gaat ze voor het hoogst haalbare: tevreden klanten is haar missie. ‘Kan niet’ komt niet in haar vocabulaire voor. ‘Daar ga ik voor’ is haar motto!

Eline

Kom je op kantoor, dan kun je Eline niet missen met haar vrolijke en enthousiaste uitstraling. Als HR Business Partner is ze erg sociaal, want ze is er voor alle medewerkers, de visie en belangen van Theiner ICT.

Imke

De duizendpoot van HR, dat is Imke. Met haar gedrevenheid en spontaniteit zorgt ze voor een fijne sfeer op kantoor. Ze ondersteunt de HR Business Partner bij de HR-administratie en organiseert ook diverse personeelsevents. Ze is erg zorgzaam voor ons allemaal.

Wilco

Wilco heeft jarenlange ervaring in de ICT en weet als geen ander hoe belangrijk een goed werkende ICT omgeving is. Als een ‘vader’ ontfermt hij zich over het Servicedesk team en weet hij dit jonge ambitieuze team te professionaliseren en enthousiasmeren en zorgt hij samen met het team dat de Servicesdesk altijd de klanten van Theiner ICT kundig te woord kan staan. Met zijn goede gevoel voor humor probeert hij zoveel mogelijk van zijn kennis over te dragen aan de volgende generatie.
Naast deze rol zal je Wilco tegen kunnen komen op locatie als 360 graden check specialist. Wilco is een gezellige en sociale collega, dus je snapt hoe blij we met hem zijn!

Greetje

Greetje is onze administratieve duizendpoot. Zij zorgt er onder andere voor dat de facturatie soepel verloopt. Heb je vragen over je facturen? Dan moet je dus bij Greetje zijn. Daarnaast is Greetje een echte probleemoplosser en helpt ze graag mee waar ze kan. Ze is de rust zelve, maar houdt er ook van om grapjes te maken en is hiermee een echte aanwinst op onze Backoffice.